特定商取引に関する法律に基づく表記

■販売業者 IKUMO株式会社

■運営責任者氏名 西 琴美

■所在地 東京都板橋区大山金井町19-5

■電話番号 0120-962-578

■受付時間 10:00~17:00(土・日・祝は除く)

■屋号 Goomo(グーモ)オンラインストア

■販売価格 商品ごとに表示(表示価格は全て消費税を含む)


♦商品以外の必要代金♦


【送料】
通常購入の場合は、送料として660円(税込)がかかります。
※沖縄県、離島にお住まいのお客様は送料として1,200円(税込)が必要になりますのでご了承くださいませ。
※定期コースの場合、送料は弊社が負担いたします。

【手数料】
通常購入の場合は手数料として、
代金引換の場合440円(税込)、後払いの場合250円(税込)がかかります。
※定期コースの場合、手数料は弊社が負担いたします。

■お支払い方法
以下のお支払い方法がご利用いただけます。

【クレジットカード】
各クレジットカード会社の支払日が、お客様のお引き落し日となります。
定期コースをご利用の場合、【ご注文が確定した月の末日】にまとめてご請求しております。ご注意ください。

【代金引換】 商品お受取の際に、配達業者の担当者に直接代金をお支払いください。
代金引換をご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。ご注意ください。
現金のみでのお支払いとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。

【GMO後払い】
請求書は商品と別にお届けします。
お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。

□GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

□お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

□後払い手数料 250円(税込)

□ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

□後払いに関しての詳しい内容は下記のサイトをご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer/

■引き渡し時期
・ 商品はお申込みいただいてから、基本的に2〜5営業日以内に出荷致します。
・遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

商品を宅配便で発送時には、お荷物の追跡ができる伝票番号をメールにてご連絡します。
離島へのお届け、予期せぬトラブル、配送混雑時などはお届け日がずれる可能性がございますので、予めご了承ください。
商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、商品を廃棄させていただきます。

■不良品について
 商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしくは返金にて対応をいたします。
なお、交換・返品時には、商品と一緒にお送りしました納品書をあわせてお送りいただく必要があります。
商品の瑕疵による交換・返品の場合、返送料は当社が負担します。
以下の場合は、商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
1. 商品到着後8日以内にご連絡がない場合
2. 商品と一緒にお送りした納品書がない場合
3. ご注文いただいた利用者様以外のお客様からの返品
お客様から上記瑕疵ある商品を受領次第、担当部署にて順次対応いたします。

■商品をお受取されなかった場合について
商品をお受取されなかった場合、その商品は弊社に返送されます。その場合、往復の送料に加え、商品代、梱包資材、人件費などが、弊社の損害となります。
このことから、『Goomo(グーモ)オンラインストア』では、お受取拒否や保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び梱包資材料をご請求することがございます。
なお、その際の往復分の送料は実費にてご請求いたします。
(通常は弊社にて送料の一部を負担しております。送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

■商品に関する免責
事項 当社は、当サイト上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。

■購入限度
初回限定商品は、同一世帯または同一住所へ1回限りです。
詳しくはご注文時のカート画面に記載されておりますので、ご確認ください。
その他 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
本サービスはお客様の私的使用を前提としたものであり、購入商品の転売は一切お断りしております。

■返品期限
・初期不良、発送商品間違いによる返品は、
 商品お受け取り日から8日間以内に
 0120-962-578(受付時間:平日10時~17時)まで
 ご連絡をお願いいたします。

・お客様都合による返品は、
 商品お受け取り日から8日間以内に
 0120-962-578(受付時間:平日10時~17時)まで
 ご連絡をお願いいたします。未開封・未使用に限りお受けいたします。

■返品送料
・初期不良、発送商品間違いの場合、弊社負担となります。
・お客様都合による返品の場合、お客様負担となります。

■定期コースの解約
定期コースの解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までに『Goomo(グーモ)オンラインストア』サポートセンター「0120-962-578」までお電話いただき案内に従いましての解約申請が必須となります。
またご解約の受付はお電話のみでのご対応となります。
※次回お届け予定日の10日前を過ぎますと次回発送分の商品をお受け取り後のご解約となりますのでご注意くださいませ。

■定期コースの休止
定期コースの休止をご希望のお客様は、お電話またはメールでのご対応となります。
休止可能期間は1ヶ月から最長6ヶ月までとなります。
『Goomo(グーモ)オンラインストア』サポートセンター「0120-962-578」までお電話頂くかメールにてその旨お伝えくださいませ。
※次回お届け予定日の10日前を過ぎますと次回発送分の商品をお受け取り後の休止対応となりますのでご注意くださいませ。

■定期コースの変更
定期コースの内容変更をご希望のお客様は、お電話またはメールでのご対応となります。
『Goomo(グーモ)オンラインストア』サポートセンター「0120-962-578」までお電話頂くかメールにて変更の内容をお伝えくださいませ。
お届け間隔(お届けの日程)の変更は初回分の商品をお受取後、2回目以降分より可能となります。
※次回お届け予定日の10日前を過ぎますと次回発送分の商品をお受け取り後の変更対応となりますのでご注意くださいませ。
お届け間隔(お届けの日程)の変更は2回目以降可

■『Goomo(グーモ)オンラインストア』サポートセンター
お問い合わせ専用TEL:0120-962-578
(受付時間:平日10時~17時)

■メールでのお問い合わせ
下記メールアドレスへお問い合わせください。
info@ikumo-japan.com
※スパム防止の為@を全角で記載しております。こちらからメール送付の際は、お手数ですが@を半角に書き換えてご送付下さい。
※お返事までに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。